近日，北新建材發(fā)布實施了“以客戶為中心”的深度管理整合方案，推動實現(xiàn)業(yè)務的轉型升級。根據(jù)方案，北新建材本部業(yè)務經(jīng)營部門全面整合為六個戰(zhàn)略性業(yè)務經(jīng)營單元，在聚焦區(qū)域、聚焦一線的基礎上實現(xiàn)“全產(chǎn)品全業(yè)務”經(jīng)營，為客戶提供節(jié)能環(huán)保的綠色建筑材料房屋一體化全套解決方案，為客戶創(chuàng)造更大的價值。此次調整是北新建材發(fā)展史上的又一里程碑事件，是商業(yè)模式的又一次重要創(chuàng)新。

       這次調整的一個關鍵詞是“全產(chǎn)品全業(yè)務”。北新建材旗下?lián)碛袕氖喟鍓w吊頂系統(tǒng)、礦棉板吊頂系統(tǒng)、金邦板外墻和屋面系統(tǒng)、節(jié)能門窗和高效采暖系統(tǒng)、超級靜音管道系統(tǒng)、環(huán)保涂料、防火巖棉保溫材料等節(jié)能環(huán)保全套材料，擁有輕鋼結構新型房屋、木結構新型房屋、模塊化新型房屋等完整的新型房屋產(chǎn)品線，以往各產(chǎn)品分別由不同的事業(yè)部管理，一個客戶要買北新建材兩種以上產(chǎn)品就要分別與多個不同事業(yè)部人員溝通對接，給客戶帶來很多的溝通成本；產(chǎn)品分割經(jīng)營的部門邊界減少了北新建材的商業(yè)機會和業(yè)務協(xié)同性，不利于給客戶提供整體解決方案。實行“全產(chǎn)品全業(yè)務”調整后，北新建材將發(fā)揮***創(chuàng)新型企業(yè)強大的研發(fā)創(chuàng)新能力和完整產(chǎn)品線的優(yōu)勢，為客戶提供整體材料預算設計和優(yōu)化，既提高建筑品質和節(jié)能環(huán)保水平，又通過集中協(xié)同采購等實現(xiàn)成本節(jié)約。

       此次調整將公司全面轉型為“以客戶為中心”的組織，構建全產(chǎn)品全業(yè)務的區(qū)域業(yè)務經(jīng)營單元，深化落實區(qū)域聚焦的效果，并充分發(fā)揮協(xié)同作用，為客戶提供節(jié)能環(huán)保的綠色建筑一攬子解決方案。石膏板等主營業(yè)務將全面加強房地產(chǎn)住宅墻體市場拓展，加強直銷和直接掌握最終客戶、控制市場的能力，加強零售和家裝市場、維修市場、廣大小微客戶的拓展；實行石膏板和礦棉板的聯(lián)合銷售；住宅部品和外墻屋面系統(tǒng)與墻體吊頂業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同整合，擴大業(yè)務覆蓋面，增加渠道銷售能力。營銷團隊全面融合，生產(chǎn)資源全面協(xié)同。

       通過這次調整，北新建材共設立全產(chǎn)品全業(yè)務的五大區(qū)域公司：北新建材北方公司、北新建材華東公司、北新建材南方公司、北新建材淮海公司、北新建材西南公司，以及北新房屋有限公司。同時，著力強化“制高點”區(qū)域的客戶服務，委派重量級干部負責北京、上海和深圳等大企業(yè)、大客戶云集和設計院等行業(yè)資源云集的重點城市，南方公司總部搬遷到深圳，以加強對“深、港、澳”地區(qū)大客戶的服務工作。除了區(qū)域公司總部之外，對武漢、沈陽、西安等區(qū)域中心城市也設立區(qū)域業(yè)務部以加強本地市場和客戶的服務工作。

       同時按照“機構精簡、人員精干”的原則，除業(yè)務系統(tǒng)的整合外，北新建材的深度管理整合范圍也將逐步覆蓋到職能部門和業(yè)務支持領域，更好地實現(xiàn)業(yè)務與人員的共享。公司整合營銷部著力強化產(chǎn)品策略管理工作，強化材料房屋一體化應用技術和新型房屋拓展開發(fā)工作，強化市場調研和維權打假工作。北新建材綜合商務部門的客戶服務體系也將進一步前移到區(qū)域公司，把銷售商務服務送到客戶身邊，真正做到全程“以客戶為中心”。

       2014年，北新建材所處的行業(yè)面臨樓堂館所停建、政府性投資減少、商業(yè)建筑及高檔樓盤過剩和下滑的宏觀形勢，公司前瞻性地實施主動轉型，以客戶為中心，全面推行市場化改革和整合，防范大企業(yè)病，構建高效、精干的管理體系，以積極的姿態(tài)迎接未來的挑戰(zhàn)。