企業(yè)社會責(zé)任報告指南的種類
 
　　早期，當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布后，人們很難找到相應(yīng)的參數(shù)對其內(nèi)容和形式進(jìn)行評判。不同的企業(yè)會采取不同的格式和方法編制企業(yè)社會責(zé)任報告，這是由企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任實踐的方式所決定的。報告的種類或性質(zhì)取決于報告中所涉及議題的種類、所面向的利益相關(guān)方范圍和報告機(jī)構(gòu)的目的。如此一來，便帶來了報告的靈活性和多樣性，更適用于每個不同的商業(yè)個體。然而，這種靈活性既為閱讀者帶來了一定的不便，起不到與利益相關(guān)方溝通的應(yīng)有作用，也給報告的編寫者帶來了挑戰(zhàn)，不知道如何才能滿足社會和公眾的期望。

　　正如全球報告倡議組織成立時所提出的，其建立的宗旨在于完善可持續(xù)發(fā)展報告的實務(wù)，使之能與財務(wù)報告的水平相媲美，同時實現(xiàn)報告所披露信息的平衡性、可比性、準(zhǔn)確性、時效性(timeliness)、清晰性和可靠性。其實際意義是，財務(wù)報告由于發(fā)展歷史長，在編寫時，它有可被普遍接受的框架來指導(dǎo)。一份財務(wù)報告應(yīng)該包含什么類型的信息，這些信息應(yīng)該如何被收集、分析和披露，如何確定報告的時效性，如何保證報告的可靠性等都有明確的規(guī)范，因而更具有可信性、一致性和可比性。而且，即使是在不同的國家或地區(qū)，對企業(yè)財務(wù)報告又有各自的規(guī)定，但由于使用共同語言規(guī)范，人們也很容易理解報告的內(nèi)容。企業(yè)社會責(zé)任報告或非財務(wù)報告也需要像財務(wù)報告一樣，有一個被廣泛接受的報告框架，如此一來，一個企業(yè)的各種活動，無論在何時、何地發(fā)生，抑或是以何種方式發(fā)生，報告機(jī)構(gòu)均能以令人信服的方式來描述其對可持續(xù)發(fā)展所產(chǎn)生的影響。

　　基于這種情況，一些度量和評估的方法逐漸產(chǎn)生和發(fā)展，人們不斷尋求對這些報告進(jìn)行客觀衡量和比較的途徑。在這種背景下，不同的組織開始研發(fā)各種適用于社會和環(huán)境會計報告和審驗的標(biāo)準(zhǔn)和指南。這些標(biāo)準(zhǔn)和指南既有自愿性的，也有強(qiáng)制性的；既有關(guān)注單一問題的，也有關(guān)注多種問題的；既有過程的標(biāo)準(zhǔn)，也有功能的標(biāo)準(zhǔn)。

　　具體而言，在指導(dǎo)企業(yè)如何編制社會責(zé)任報告方面，主要形成了三類不同層次的指南性框架：行業(yè)性的企業(yè)社會責(zé)任報告指南、地區(qū)性的企業(yè)社會責(zé)任報告指南以及全球性的企業(yè)社會責(zé)任報告指南。
 
　　企業(yè)社會責(zé)任報告指南的作用
 
　　這些統(tǒng)一的指南框架正在對讀者和編寫者發(fā)揮著越來越大的作用，產(chǎn)生越來越多的影響。
 
　　一方面，對于報告的讀者即利益相關(guān)方而言，報告指南有助于： 提高閱讀效率。隨著發(fā)布報告的企業(yè)越來越多，讀者所面對的信息成幾何級倍數(shù)增長，而不同的利益相關(guān)方一般只會關(guān)注報告中某些特定的信息。如果每家企業(yè)均按照自己的方式來撰寫報告，那么對于讀者來說，每一份報告都是一篇全新的文章，要想找到相關(guān)的信息必須進(jìn)行大量的閱讀，閱讀效率必然會受到影響。 提高閱讀預(yù)期和有效性。如果沒有統(tǒng)一的框架，讀者在閱讀前，對于報告中所包含的信息種類是一無所知，也是沒有任何預(yù)期的，即讀者在閱讀前并不能確定報告是否能夠為其提供必要的、有用的信息。因此讀者閱讀的有效性無法得到保證。 提高報告的可比性。當(dāng)讀者所關(guān)注的并不是某一家企業(yè)的責(zé)任表現(xiàn)或可持續(xù)性表現(xiàn)，而是某一個行業(yè)或某一地區(qū)中的多個企業(yè)時，需要對這些企業(yè)的責(zé)任表現(xiàn)或可持續(xù)性表現(xiàn)進(jìn)行比較。讀者希望每份公司報告中所提供的信息能夠具有相同的數(shù)量和種類，這樣可以更加容易地進(jìn)行比較。如果企業(yè)報告的形式過于靈活和多樣，讀者在這方面的需求就無法得到滿足。有了統(tǒng)一的框架，讀者閱讀報告的可比性就得到了增強(qiáng)。
 
　　另一方面，對于報告的編制者即企業(yè)而言，報告指南有助于：
 
　　提供一個入門指導(dǎo)。對于一個正準(zhǔn)備發(fā)布報告的企業(yè)，需要了解和學(xué)習(xí)如何編制一份能夠滿足利益相關(guān)方需求和期望的報告。因此企業(yè)需要通過大量閱讀其他企業(yè)的報告來了解和學(xué)習(xí)有關(guān)編制報告的技巧。即使這樣，也無法保證編制出的報告是一份專業(yè)的報告，而一個統(tǒng)一的框架就可為其提供入門指導(dǎo)。
 
　　降低編寫報告的成本。企業(yè)自我創(chuàng)造或創(chuàng)新一份報告需要投入一定的物力、人力和財力。單個企業(yè)編制報告的成本必然要高于使用一個公認(rèn)的報告框架編制報告的成本，因為這個公認(rèn)的報告框架的成本可以由它的廣大使用者共同承擔(dān)。
 
　　確保報告按照社會和公眾合理預(yù)期的方向改進(jìn)和發(fā)展。企業(yè)的報告是需要不斷改進(jìn)和發(fā)展的，每個企業(yè)對于這種改進(jìn)和發(fā)展的理解都是存在差異的，很難做到全面。企業(yè)報告需要朝著一個社會和公眾所期望的方向改進(jìn)和發(fā)展。然而，對于這種最終的方向，單獨(dú)的企業(yè)很難自己把握。由一個專門的組織來對統(tǒng)一的框架進(jìn)行管理則能比單個企業(yè)更好地解決這個問題。
 
　　企業(yè)社會責(zé)任報告指南與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
 
　　企業(yè)社會責(zé)任報告指南與其他一些標(biāo)準(zhǔn)既是相互聯(lián)系的，又各有其相對獨(dú)立的功能。如全球報告倡議組織(GRI)就一直積極尋求與下列國際上有關(guān)組織及其準(zhǔn)則的協(xié)調(diào)和綜合，以求互相附加、互相支持、共同發(fā)展。譬如，聯(lián)合國的“全球契約”(Global Compact)、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)的“跨國公司行為準(zhǔn)則”、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1996年起發(fā)布的環(huán)境管理體系ISO14000系列、AccountAbility開發(fā)的環(huán)境與社會責(zé)任報告和業(yè)績審驗準(zhǔn)則AA1000系列、由社會責(zé)任國際組織(Social Accountability International)開發(fā)的社會責(zé)任準(zhǔn)則SA8000等。此外，GRI還專門為執(zhí)行“全球契約”和經(jīng)合組織的“跨國公司行為準(zhǔn)則”編寫了指南。 對于目前各式各樣的標(biāo)準(zhǔn)，在相關(guān)領(lǐng)域中，有的是屬于行為規(guī)范(Codes Of Behavior)的，如全球契約；有的是屬于行為標(biāo)準(zhǔn)(Performance Standard)的，如SA8000；有的屬于管理體系(Management System)的，如國際標(biāo)準(zhǔn)化組織倡導(dǎo)的ISO系列標(biāo)準(zhǔn)；有的屬于審驗標(biāo)準(zhǔn)(Assurance Standard)的，如AA1000AS；而包括GRI指南在內(nèi)的企業(yè)社會責(zé)任報告指南則是屬于報告標(biāo)準(zhǔn)(Reporting Standard)性質(zhì)的。
 
　　幾點(diǎn)啟示
 
　　全球性、行業(yè)性或地區(qū)性企業(yè)社會責(zé)任報告指南的制定與發(fā)布均有其獨(dú)特的視角與觀點(diǎn)。這些多角度和多層面的報告指南不僅提高了企業(yè)社會責(zé)任報告的質(zhì)量和水平，同時也把企業(yè)社會責(zé)任的理念進(jìn)行了詳盡的分析和闡釋，對企業(yè)社會責(zé)任的縱深發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。 對于中國企業(yè)來說，企業(yè)社會責(zé)任仍是一個新生事物，如何開展企業(yè)社會責(zé)任的實踐更是一項具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的工作。而且中國的工業(yè)行業(yè)種類繁多，有些行業(yè)有著明顯的地域性，各種規(guī)模的企業(yè)均大量存在。因此，中國相關(guān)的政府部門和行業(yè)組織可以借鑒國外機(jī)構(gòu)推出的行業(yè)性或地區(qū)性的報告指南，結(jié)合中國的自然、經(jīng)濟(jì)和社會特點(diǎn)，為中國企業(yè)提供相關(guān)的企業(yè)社會責(zé)任報告指南。當(dāng)然，這樣的一部報告指南要符合國際社會的發(fā)展潮流，需要全面而又適當(dāng)?shù)貐⒖紘H主流的報告指南，如全球報告倡議組織的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》。
 
　　由于制訂一部企業(yè)社會責(zé)任報告指南不可能做到一步到位，我們可以嘗試著從為各種組織提供一個框架性、概念性的指南開始，不斷對其進(jìn)行充實和完善，逐漸增加更多實質(zhì)性的和具有可操作性的實踐指導(dǎo)和工作方法。這將為中國企業(yè)履行社會責(zé)任提供一個切實可行的工具，成為中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的催化劑。

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