9月26日下午，中國建材集團(tuán)中青年干部培訓(xùn)班全體學(xué)員赴中關(guān)村IBM中國客戶中心開展現(xiàn)場教學(xué)活動。

        IBM中國客戶中心于2014年3月24日開幕，是IBM強(qiáng)大科技實力的展現(xiàn)。該中心通過整合IBM最領(lǐng)先技術(shù)，全面結(jié)合全球最先進(jìn)展示科技，集中展示最新技術(shù)應(yīng)用的成果與未來趨勢，旨在為客戶提供協(xié)作式和浸入式環(huán)境，幫助客戶通過云、大數(shù)據(jù)分析、移動、社交技術(shù)，安全解決方案，以及Watson等認(rèn)知創(chuàng)新，助力決策者應(yīng)對行業(yè)挑戰(zhàn)，展望創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖，并找到***的科技實現(xiàn)基礎(chǔ)。

        IBM中國研究院能源與公用事業(yè)解決方案孵化中心的高峰博士首先給學(xué)員們做了全球年度技術(shù)展望的講座，追溯全球技術(shù)發(fā)展歷程，介紹了IBM創(chuàng)新項目的特征、項目生態(tài)系統(tǒng)、新型戰(zhàn)略合作案例、研究管理的生命周期，并解析了應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展，根據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求靈活組合大數(shù)據(jù)、云、移動、社交等領(lǐng)先技術(shù)，幫助企業(yè)拓展新市場并獲取競爭優(yōu)勢的全新“組合式業(yè)務(wù)”理念。

        隨后，學(xué)員們在工作人員的引導(dǎo)下，饒有興致地參觀了客戶體驗中心，認(rèn)真觀看了零售創(chuàng)新、Watson應(yīng)用等展示，在浸入式環(huán)境中了解到大數(shù)據(jù)在醫(yī)療、商業(yè)、交通、體育等社會各個領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用前景和精細(xì)化的社會服務(wù)功能。利用IBM Watson針對人類自然語言的意義和語境分析能力，快速處理海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并實時進(jìn)行分析，挖掘和識別客戶需求，并為客戶制定個性化的服務(wù)和購買意見的展示，給學(xué)員們留下了深刻印象。

        面對新互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)大潮的挑戰(zhàn)，企業(yè)決策者的迫切需求是洞察其最終用戶的需求，并找到自身轉(zhuǎn)型的契機(jī)。學(xué)員們紛紛表示，IBM客戶體驗中心的高可視化、故事化呈現(xiàn)，加深了學(xué)員們對IBM在大數(shù)據(jù)、云計算和認(rèn)知創(chuàng)新領(lǐng)域能力的了解，并引發(fā)了對于企業(yè)未來技術(shù)發(fā)展趨勢變化、轉(zhuǎn)型升級的思考。學(xué)員們認(rèn)為，此次參觀讓大家對于如何利用大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)應(yīng)對日益復(fù)雜的客戶需求和行業(yè)挑戰(zhàn)，受到了很大的啟發(fā)。