集團(tuán)要聞
中國建材集團(tuán)圓滿舉辦商務(wù)禮儀培訓(xùn)班
來源：CNBM 發(fā)布時(shí)間：2015-05-19 圖片.jpg)
為進(jìn)一步普及商務(wù)禮儀知識，提高集團(tuán)商務(wù)服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，提升中國建材企業(yè)形象，5月13日，集團(tuán)在會議中心報(bào)告廳舉辦商務(wù)禮儀培訓(xùn)班，邀請人民大會堂禮儀培訓(xùn)師、中華禮儀研究會講師、中華講師網(wǎng)特約講師雷麗老師授課。集團(tuán)董事會秘書、總經(jīng)理助理光照宇出席并作培訓(xùn)動員講話。集團(tuán)總部有關(guān)部門和在京企業(yè)行政部門主要負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管和一線窗口單位員工共計(jì)150余人參加了培訓(xùn)，集團(tuán)辦公室主任張繼武主持培訓(xùn)。
雷麗老師結(jié)合商務(wù)禮儀理論知識和自己的工作實(shí)踐，以及集團(tuán)的商務(wù)禮儀實(shí)際需要，從服務(wù)意識、商務(wù)禮儀、儀表舉止、職業(yè)形象等方面，詳細(xì)講解了迎接、介紹、舉止、乘梯、名片、奉茶、會議、餐飲、送別等禮儀知識，并通過實(shí)例講解、實(shí)操演練、分組討論、角色扮演等寓教于樂的方式，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，使全體培訓(xùn)人員在輕松愉快的氛圍中學(xué)到知識，掌握規(guī)范，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
光照宇在作培訓(xùn)動員講話時(shí)從個(gè)人、企業(yè)、社會三個(gè)層面，講述了商務(wù)禮儀的重要性，讓學(xué)員認(rèn)識到掌握好商務(wù)禮儀不僅是提升自身修養(yǎng)的內(nèi)在需要，更是提升企業(yè)競爭力，建設(shè)世界一流建材企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。希望各單位高度重視商務(wù)禮儀，采取多種形式強(qiáng)化員工服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造服務(wù)品牌，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升企業(yè)形象。作為中國建材人，應(yīng)時(shí)時(shí)處處規(guī)范自己的言行舉止，讓中國建材文化和精神廣為流傳。
