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北新建材再次榮獲“用戶滿意企業(yè)”稱號
來源：CNBM 發(fā)布時間：2006-12-292006年12月22日下午，北京質(zhì)量協(xié)會在市政協(xié)會議中心召開了北京用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)大會，原北京市副市長、現(xiàn)北京質(zhì)量協(xié)會會長劉海燕、國務(wù)院參事郎志正教授、北京市政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、北京建材行業(yè)協(xié)會等其他行業(yè)協(xié)會代表及用戶滿意獲獎單位和個人總計200多人參加了此次大會，北新建材副總經(jīng)理張乃嶺參加了此次會議。
今年10月，企管部組織編制了評審申請材料并上報北京質(zhì)協(xié)，其后，北京質(zhì)協(xié)用戶評價中心對公司用戶滿意度進(jìn)行了調(diào)查測評，公司滿意度指數(shù)為84.05、顧客忠誠度指數(shù)為83.44、企業(yè)形象指數(shù)為85.18、質(zhì)量感知指數(shù)為78.05、用戶抱怨指數(shù)為21.34。經(jīng)過綜合評定，公司被推薦為北京用戶滿意企業(yè)。
北京用戶滿意工程是在上個世紀(jì)90年代由北京質(zhì)協(xié)聯(lián)合市總工會、共青團(tuán)北京市委員會、北京市婦聯(lián)共同推出的，這是第七屆表彰大會。會上，對獲北京市“用戶滿意獎”的 10家單位、“實施用戶滿意工程先進(jìn)個人”的10名先進(jìn)個人、“用戶滿意企業(yè)”的64家單位、“用戶滿意服務(wù)明星、班組”等榮譽(yù)的單位和個人進(jìn)行了聯(lián)合表彰，北新建材再次榮獲北京市“用戶滿意企業(yè)”稱號。
企管部 郭建軍供稿
