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媒體報(bào)道

《企業(yè)文明》:堅(jiān)持以人為本 追求包容性成長(zhǎng)

來(lái)源:《企業(yè)文明》 作者:宋志平  發(fā)布時(shí)間:2014-02-20


       黨的十八屆三中全會(huì)吹響了全面深化改革的號(hào)角,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制未來(lái)的改革繪制了藍(lán)圖,提出了一系列切實(shí)可行的改革措施,必將為我國(guó)經(jīng)濟(jì)注入新的活力。在回顧三十年改革開(kāi)放成功實(shí)踐所總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)時(shí),三中全會(huì)會(huì)的《決定》再次強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持以人為本”的重要性,改革要“促進(jìn)人的全面發(fā)展”?;赝袊?guó)建材集團(tuán)的成長(zhǎng)歷程,十年間從一家收入不足20億元的中小企業(yè),成為營(yíng)業(yè)收入超過(guò)2000億元、利潤(rùn)過(guò)百億元的世界500強(qiáng)企業(yè)和全球第二大建材企業(yè),營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)均增長(zhǎng)100倍,中國(guó)建材集團(tuán)依靠的就是堅(jiān)持“以人為本”企業(yè)的文化,追求共生多贏的包容性成長(zhǎng)方式,走出了一條資本運(yùn)營(yíng)、聯(lián)合重組、管理整合、集成創(chuàng)新的成長(zhǎng)道路,推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了各方共生多贏。

       一、文化的維系是聯(lián)合重組成功的保證

       在過(guò)去30多年的高速增長(zhǎng)環(huán)境中,我國(guó)建材行業(yè)發(fā)展迅速,有力地支持了經(jīng)濟(jì)建設(shè),但同時(shí)也積累了產(chǎn)能過(guò)剩、集中度低、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序等諸多問(wèn)題。水泥行業(yè)多、散、亂的局面制約著行業(yè)健康發(fā)展。多,是指水泥產(chǎn)量產(chǎn)能絕對(duì)過(guò)剩。全球水泥產(chǎn)量今年預(yù)計(jì)不到40億噸,其中我國(guó)將超過(guò)23億噸,而我國(guó)水泥產(chǎn)能更是達(dá)到30億噸之巨,產(chǎn)能利用率不到70%。散,是指行業(yè)集中度太低。目前全國(guó)有四五千家水泥企業(yè),前十家企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度只有31%,而發(fā)達(dá)國(guó)家的這一數(shù)字是60%-70%。亂,是指行業(yè)惡性無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),打價(jià)格戰(zhàn),行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下,價(jià)格嚴(yán)重背離價(jià)值。

       中國(guó)建材集團(tuán)倡導(dǎo)和諧共贏、包容性成長(zhǎng)的企業(yè)文化,以“共生多贏”替代“叢林法則”,積極倡導(dǎo)理性競(jìng)合與“藍(lán)?!睉?zhàn)略,推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有序化、適度化和良性化。中國(guó)建材集團(tuán)提出“行業(yè)利益高于企業(yè)利益,企業(yè)利益孕于行業(yè)利益之中”的理念,探索出一條整合優(yōu)化的新路,在引領(lǐng)行業(yè)整合優(yōu)化中發(fā)展壯大。整合,解決行業(yè)集中度和布局結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題,通過(guò)減量發(fā)展、企業(yè)重組、行業(yè)自律,實(shí)現(xiàn)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)。優(yōu)化,解決科技創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的問(wèn)題,推動(dòng)產(chǎn)品向產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈高端發(fā)展,管理向科學(xué)化、現(xiàn)代化水平發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)在素質(zhì)的優(yōu)化。在整合優(yōu)化的過(guò)程中,中國(guó)建材集團(tuán)認(rèn)識(shí)到,整合的核心是文化的維系。沒(méi)有文化的認(rèn)同、文化的整合,企業(yè)的聯(lián)合重組很難成功。

       二、“以人為本”是中國(guó)建材文化的核心

       中國(guó)建材有一整套文化體系。我們的企業(yè)使命是“善用資源,服務(wù)建設(shè)”。建材是高度依賴資源能源、對(duì)環(huán)境有一定負(fù)荷的行業(yè),所以要善用資源,追求綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展。同時(shí)也要有服務(wù)意識(shí),包括服務(wù)國(guó)家重點(diǎn)工程建設(shè),服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,服務(wù)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展等。我們的核心價(jià)值觀是“創(chuàng)新、績(jī)效、和諧、責(zé)任”。創(chuàng)新是指通過(guò)科技創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思想創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);績(jī)效是指做企業(yè)要有持續(xù)一流的績(jī)效;和諧是指與自然和諧、與社會(huì)和諧、與競(jìng)爭(zhēng)者和諧、與員工和諧;責(zé)任是指自覺(jué)履行央企應(yīng)負(fù)的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我們的人文環(huán)境是“三寬三力”,包括待人寬厚、處事寬容、環(huán)境寬松,向心力、凝聚力、親和力,講的是企業(yè)里的相處之道。我們的行為準(zhǔn)則是“敬畏、感恩、謙恭、得體”。敬畏,是教育我們的干部員工要有敬畏之心,凡事都有高壓線、都有底線,要在一定規(guī)則內(nèi)行事。感恩,指要常懷感恩之心,感謝組織、感謝他人、感謝社會(huì)給予的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和信任,并以感恩之心予以回報(bào)。謙恭,指虛心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,不驕傲,不自滿,不說(shuō)過(guò)頭話,不做過(guò)頭事,做人做事不張揚(yáng)。得體,就是舉手投足要代表企業(yè)形象,說(shuō)話辦事要三思而后行,不得體的事不做,不得體的話不說(shuō)。

       中國(guó)建材集團(tuán)企業(yè)文化的核心是“以人為本”。 “人”是企業(yè)最寶貴的資源,是辦好企業(yè)最可依靠最牢固的基礎(chǔ),是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的根本動(dòng)力。企業(yè)的財(cái)富、企業(yè)的進(jìn)步都是由人來(lái)創(chuàng)造的。未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本是什么?歸結(jié)為一個(gè)字,即構(gòu)成企業(yè)主體的“人”。

       中國(guó)建材集團(tuán)提出 “企業(yè)是人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人”,把以人為本的思想在企業(yè)中進(jìn)一步具體化。“企業(yè)是人”是說(shuō)企業(yè)是人格化的,和人一樣是個(gè)有思想、有情感的經(jīng)濟(jì)組織,大家現(xiàn)在想到一些知名公司,首先想到的是其文化理念、價(jià)值取向和社會(huì)行為;“企業(yè)靠人”則是指企業(yè)的一切都由人來(lái)完成,要靠人才的帶領(lǐng)、靠廣大干部員工的努力和付出來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展,企業(yè)的所有成績(jī)都來(lái)自大家的汗水,所以大家一定要發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?ài)這個(gè)企業(yè),企業(yè)才能夠做好;而“企業(yè)為人”是說(shuō)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的歸根結(jié)底是為了人。我們辦企業(yè)為了三方面的“人”:一是為了企業(yè)人,是指辦企業(yè)是為了中國(guó)建材集團(tuán)的16萬(wàn)員工,以及這些員工的家人;二是為了投資人,是指出資人和利益相關(guān)方;三是為了社會(huì)人,是指我們要為社會(huì)提供更多財(cái)富、創(chuàng)造更多價(jià)值。處理好這三個(gè)方面的關(guān)系,就把握了企業(yè)發(fā)展的正確方向,離開(kāi)了這些“人”,做企業(yè)就沒(méi)有意義。

       中國(guó)建材集團(tuán)有句口號(hào)叫“讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)”,指的是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中既要發(fā)揮員工的積極性和熱情,也要提高員工的待遇,因?yàn)橹挥袉T工熱愛(ài)企業(yè),企業(yè)才能發(fā)展,企業(yè)發(fā)展了、團(tuán)隊(duì)提升了,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中也會(huì)得到提升。企業(yè)為員工提供的不僅僅是謀生的手段,還是一個(gè)“樂(lè)生”的平臺(tái)。企業(yè)只有真心實(shí)意對(duì)員工好,員工才能發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造效益,企業(yè)才能夠成功并持久。西方人講“你怎樣對(duì)待你的員工,你的員工就怎樣對(duì)待你的客戶”,說(shuō)的也是這個(gè)道理,企業(yè)管理的根本目的在于使企業(yè)人進(jìn)步和升華,而不只是簡(jiǎn)單的功利。企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步離不開(kāi)人的支撐,我們所有的工作都是在圍繞“人”來(lái)進(jìn)行。堅(jiān)持以人為本、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,把實(shí)現(xiàn)人的幸福、人的價(jià)值作為企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)和根本追求,這是我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能偏離的主線。

       三、中國(guó)建材集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的體會(huì)

       企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的保證、組織建設(shè)的核心、順暢經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),一定程度上決定著企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。為什么有的企業(yè)越發(fā)展越好,有的企業(yè)會(huì)轟然倒下,根本原因就是文化的差別。技術(shù)、廠房、資金等資源沒(méi)有了還可以找,唯獨(dú)文化、性格、思想、信念等深層次的東西很難改變。所以,一個(gè)企業(yè)必須要在理想信念和價(jià)值觀上下工夫。

       1.企業(yè)文化要符合實(shí)際,實(shí)用統(tǒng)一

       市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中每個(gè)企業(yè)都有獨(dú)特的發(fā)展歷史、戰(zhàn)略目標(biāo)和資源基礎(chǔ),因而都應(yīng)該培育獨(dú)具特色的企業(yè)文化,還要在實(shí)踐中不斷加以完善。企業(yè)文化不是越深?yuàn)W越好、越高超越好,不能天花亂墜、過(guò)于復(fù)雜,實(shí)用就可以。企業(yè)文化未必高級(jí),也未必完善,甚至在文學(xué)上可能還有瑕疵,但卻是比較實(shí)際的,它表達(dá)了我們此刻的認(rèn)識(shí)水平,能夠服務(wù)于我們此刻的發(fā)展戰(zhàn)略。比如,中國(guó)建材包容和諧的理念適用于大規(guī)模聯(lián)合重組的實(shí)踐。迄今為止,中國(guó)建材重組的眾多企業(yè)中無(wú)一“反水”,原因就是包容的企業(yè)文化把大家融合在了一起。

       企業(yè)文化往往是與生俱來(lái)的。其實(shí)每個(gè)企業(yè)都有自己的文化,區(qū)別只在于先進(jìn)或是落后而已。在重組過(guò)程中,尤其要防止好文化沒(méi)有同化差文化,卻被差文化同化和侵蝕了。企業(yè)文化制定之后上下要保持一致,各級(jí)企業(yè)都要接受這套文化,不能各吹各調(diào)、各喊各號(hào)。文化最忌諱朝令夕改、一人一把號(hào)、上下不統(tǒng)一。文化的一致性非常重要,文化不能誰(shuí)都能創(chuàng)造,誰(shuí)都能顛覆。在中國(guó)建材,在全國(guó)各地的工廠大家都說(shuō)著同樣的話,都有著同樣的認(rèn)識(shí)和觀念,這就是一致性的體現(xiàn)。

       2.文化融合要講究方法

       文化融合對(duì)于重組企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。中國(guó)建材就像是一座移民城市,具有很高的融合度和生命力,進(jìn)入的企業(yè)都有很強(qiáng)的歸屬感。如何讓眾多企業(yè)兼容并蓄、取長(zhǎng)補(bǔ)短、融合再造,這就需要一些方法。

       以人為中心。中國(guó)建材文化融合的立足點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值升華與企業(yè)健康發(fā)展的和諧統(tǒng)一。聯(lián)合重組不僅是廠房的聯(lián)合、土地的聯(lián)合、礦山的聯(lián)合,更重要的是人的聯(lián)合。所以我們不用“兼并收購(gòu)”這個(gè)詞,而是“聯(lián)合重組”的概念。中國(guó)建材的“聯(lián)合重組”理念濃縮了中國(guó)傳統(tǒng)文化中根深蒂固的包容、合作、共贏思想。

       文化認(rèn)同是底線。企業(yè)文化是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則,是企業(yè)之魂。杰斯帕·昆得在《企業(yè)精神》這本書(shū)中講到,一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是價(jià)值觀一致的人,大家因?yàn)楣餐脑妇?、共同的事業(yè)走到一起,不信奉企業(yè)價(jià)值觀的人不在此列。一個(gè)企業(yè)必須要有共同的文化和共同的價(jià)值觀。中國(guó)建材有個(gè)不成文的規(guī)定,不接納企業(yè)文化和思想的干部即使再有才干也不用。中國(guó)建材的人才隊(duì)伍基本上70%是自我培養(yǎng),30%靠引進(jìn),保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定性和文化的共同性。文化是底線,決不能擅自改動(dòng)、另搞一套。如南方水泥重組過(guò)程中,就把文化認(rèn)同寫(xiě)進(jìn)聯(lián)合重組協(xié)議,并通過(guò)各種方式宣貫。南方水泥通過(guò)區(qū)域整合減少惡性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)行業(yè)和企業(yè)健康發(fā)展的重組文化得到了廣泛肯定與認(rèn)同,圓了眾多長(zhǎng)期處于惡性競(jìng)爭(zhēng)的水泥企業(yè)的共同夢(mèng)想。

       機(jī)制創(chuàng)新是保證。企業(yè)文化是企業(yè)制度的基礎(chǔ),企業(yè)制度是企業(yè)文化的具體設(shè)計(jì)。中國(guó)建材推行的央企市營(yíng)、“格子化”管控、“五化”管理、對(duì)標(biāo)管理、輔導(dǎo)員制等獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)管理模式,對(duì)聯(lián)合重組的成功起到了至關(guān)重要的作用。實(shí)踐證明,優(yōu)秀的企業(yè)文化是聯(lián)合重組的思想基礎(chǔ),有效的管理整合是文化融合的重要保證。中國(guó)建材重組的一些民企創(chuàng)業(yè)者原本富甲一方,但在成為職業(yè)經(jīng)理人后,仍然對(duì)工作充滿熱情,很有職業(yè)化精神,在中國(guó)建材的隊(duì)伍里愉愉快快、全身心投入地打工。這是因?yàn)橹袊?guó)建材為大家提供了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和事業(yè)理想的舞臺(tái),同時(shí)保留一定股權(quán)、KPI對(duì)標(biāo)等機(jī)制也讓他們有了干事創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。

       渠道暢通是基礎(chǔ)。企業(yè)文化制定后不能束之高閣,要迅速宣貫到位,逐級(jí)滲透到企業(yè)的各個(gè)管理層面,這就要求企業(yè)必須擁有暢通的信息渠道,在有效的溝通與反饋中逐步解決跨文化問(wèn)題。因此,企業(yè)文化建設(shè)要有創(chuàng)新意識(shí),不斷創(chuàng)新內(nèi)容形式、活動(dòng)載體和方法手段,建立起由所有企業(yè)共同參與的文化建設(shè)傳播網(wǎng)絡(luò)、與文化融合工作相適應(yīng)的溝通機(jī)制與傳播渠道,充分發(fā)揮好網(wǎng)站、報(bào)刊、廣告等媒介的橋梁作用,確保戰(zhàn)略與文化的宣貫落實(shí)。

       3.建設(shè)學(xué)習(xí)型組織至關(guān)重要

       中國(guó)建材有兩大特質(zhì),一是融合的文化,二是學(xué)習(xí)的精神。融合使企業(yè)做大,學(xué)習(xí)使企業(yè)做強(qiáng)。中國(guó)建材通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,營(yíng)建良好文化氛圍,使集團(tuán)的文化理念成為每一位干部職工自覺(jué)的行為習(xí)慣,形成企業(yè)特有的精神氣質(zhì)。中國(guó)建材集團(tuán)圍繞學(xué)習(xí)型組織建設(shè),開(kāi)展讀書(shū)計(jì)劃和人才培訓(xùn)計(jì)劃,不斷更新團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高干部員工的素質(zhì)修養(yǎng),***限度發(fā)揮創(chuàng)造力,使企業(yè)永葆活力。

       學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)要結(jié)合起來(lái)。黨建思想政治工作是國(guó)有企業(yè)的政治優(yōu)勢(shì)。要把建設(shè)企業(yè)文化作為企業(yè)黨建思想政治工作的重要抓手,把黨的思想政治優(yōu)勢(shì)切實(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把黨組織的先進(jìn)性融入到企業(yè)精神之中?,F(xiàn)在開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是一次深刻的思想教育和文化洗禮,能夠督促企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、發(fā)揮帶頭作用、保持良好精神狀態(tài),防止“大企業(yè)病”,促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

       三中全會(huì)為下一步經(jīng)濟(jì)體制深化改革打開(kāi)了天窗,指明了方向和重點(diǎn)。中國(guó)建材集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,走包容性成長(zhǎng)道路,繼續(xù)積極推進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)化改革,力爭(zhēng)成為有創(chuàng)新思想、全局觀和責(zé)任感的領(lǐng)袖企業(yè),為促進(jìn)我國(guó)建材行業(yè)的有序、健康發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量!