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建材市場管理新道道 一個(gè)主體兩個(gè)環(huán)節(jié)三個(gè)措施
來源：CNBM 發(fā)布時(shí)間：2003-08-14 上海好飾家建材園藝超市以“顧客至上、誠信天下”的服務(wù)理念為基礎(chǔ)，積極貫徹落實(shí)了市政府和工商局對建材零售大賣場提出的“一個(gè)主體，兩個(gè)環(huán)節(jié)，三項(xiàng)措施”的要求，受到有關(guān)部門和消費(fèi)者的好評。
“一個(gè)主體”就是以大賣場為主體。商場統(tǒng)一以“好飾家”品牌對外宣傳，實(shí)行“十個(gè)統(tǒng)一”，即：商場統(tǒng)一規(guī)劃；營業(yè)員統(tǒng)一考勤、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核；商品質(zhì)量統(tǒng)一管理；價(jià)格統(tǒng)一制定；交易時(shí)統(tǒng)一收銀；在消費(fèi)者投訴時(shí)由商場統(tǒng)一解決。2000年以來，好飾家堅(jiān)持開展商鋪經(jīng)營權(quán)競標(biāo)活動(dòng)，淘汰了一批投訴較多、銷售質(zhì)量較差商品的經(jīng)營者，從源頭上根治了管理難的問題。
“兩個(gè)環(huán)節(jié)”是指加強(qiáng)對商品進(jìn)貨和銷售兩個(gè)環(huán)節(jié)的管理。好飾家明文規(guī)定，商品在進(jìn)貨和銷售前，須經(jīng)申報(bào)、檢驗(yàn)。合格后，商品由商場管理部門統(tǒng)一打印標(biāo)價(jià)簽，方能上柜銷售。
“三項(xiàng)措施”即對營業(yè)員、商品質(zhì)量和價(jià)格的管理措施。好飾家以誠信的態(tài)度、優(yōu)良的管理贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。
來源：解放日報(bào)
